Garantie-, Rückgabe- und Stornierungsbedingungen
Sehr geehrte Kunden,
Als Mars Cockpit Design / Aksesuarciniz.com streben wir danach, die Kundenzufriedenheit und Produktqualität auf höchstem Niveau zu halten. Alle Produkte, die Sie auf unserer Website kaufen, unterliegen unserer Garantie gegen Herstellungs- und Materialfehler.
1. Garantiebedingungen
• Produktgarantie: Alle unsere Armaturenbrett-Verkleidungen für den Innenraum haben eine 1-jährige Unternehmensgarantie gegen Herstellungsfehler, Ausbleichen der Farbe und selbstständiges Ablösen.
• Garantieausschluss: Schäden, die durch unsachgemäße Montage, unzureichende Oberflächenreinigung vor dem Anbringen, externe physische Stöße, Schnitte oder Kontakt mit Chemikalien (Säure, Verdünner usw.) entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen.
2. Rückgabe und Widerrufsrecht
Gemäß den Verbraucherschutzbestimmungen können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen ausüben.
Rückgabebedingungen:
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Produktzustand: Das zu retournierende Produkt muss unbenutzt sein, darf nicht montiert worden sein, die Schutzfolien/Klebebänder dürfen nicht entfernt worden sein und die Klebefläche darf nicht beschädigt sein.
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Originalverpackung: Das Produkt muss mit allen Zubehörteilen, eventuellen Werbegeschenken und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesandt werden.
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Rechnung: Die Originalrechnung oder der Lieferschein muss der Rücksendung beiliegen.
(Wichtiger Hinweis: Produkte, die nach spezifischen Wünschen des Kunden personalisiert oder in Sonderfarben/-maßen hergestellt wurden, sind gesetzlich vom Rückgaberecht ausgeschlossen.)
3. Rücksendekosten
• Bei Widerruf und freiwilliger Rückgabe: Bei Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts (sofern das Produkt nicht fehlerhaft oder beschädigt ist) trägt der Käufer die Rücksendekosten.
• Bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten: Bei Falschlieferungen, Herstellungsfehlern oder Transportschäden durch unser Unternehmen werden die Rücksendekosten vollständig von unserem Unternehmen (Mars Cockpit Design) übernommen.
4. Beschädigte und fehlerhafte Lieferungen
• Bitte überprüfen Sie das Paket bei der Annahme unbedingt im Beisein des Zustellers.
• Wenn Sie Brüche, Biegungen oder Dellen am Produkt oder an der Verpackung feststellen, bitten Sie den Zusteller um ein "Schadensprotokoll" und verweigern Sie die Annahme.
• Produkte mit Schadensprotokoll werden schnellstmöglich ersetzt und Ihnen kostenlos erneut zugestellt.
5. Stornierung und Rückerstattung
• Bestellstornierung: Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren, indem Sie uns unter +90 850 532 0 185 oder per E-Mail an aksesuarciniz@gmail.com kontaktieren.
• Rückerstattung: Nach Eingang der Rücksendung und Prüfung durch unsere Qualitätskontrolle wird der Betrag innerhalb von 3 bis 7 Werktagen auf Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto (über die iyzico-Infrastruktur) zurückerstattet.
Rücksendeadresse & Kontakt
Für Ihre Rücksendungen und Umtauschanfragen senden Sie die Ware bitte an folgende Adresse:
• Firmenname: MARS TİCARET / Mars Cockpit Design
• Adresse: Esenevler Mahallesi Şehit Levent Kuşkapan Sokak No: 4-C Ümraniye / İSTANBUL / TÜRKEI
• Kundenservice: +90 850 532 0 185
• WhatsApp: +90 534 721 54 46
E-Posta: aksesuarciniz@gmail.com
